ANVÄNDNINGSVILLKOR I ALLMÄNHET
1.1
Dessa allmänna villkor ("Köpvillkor") gäller när du som konsument ("Du") gör en beställning via www.evawiren.com Ett avtal är undertecknat mellan dig och Evawiren. Villkoren är endast tillämpliga på dig som är konsument och som gör beställningar via evawiren
1.2 evawiren.com och evawiren.se är en certifierad e-handel / marknadsplats och följer regler och förordningar för distanshandel.
1.3
För att kunna beställa på evawiren måste du vara 18 år. Evawiren godtar enligt svensk lag inte kreditköp för personer under 18 år. evawiren förbehåller sig rätten att neka eller ändra din beställning i enskilda fall (till exempel om Du har lämnat felaktiga personuppgifter och / eller har betalningskommentarer).
1.4
evawiren kan inte garantera att bilderna av konstverken återspeglar konstverkets exakta utseende eller skick.
KUNDINFORMATION
3.1
evawiren rekommenderar att du skapar ett medlemskonto innan du handlar på evawiren. När du registrerar ditt medlemskonto och / eller gör en beställning, kommer du att bli ombedd att lämna viss personlig information. Du bekräftar att uppgifterna du fyller i är korrekta och fullständiga och ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Evawirens behandling av personuppgifter finns i Evawirens sekretesspolicy.
3.2
Du är fast besluten att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte lämna ut användarnamnet och lösenordet till någon obehörig och måste se till att dokumentet med användarnamn och lösenordsinformation förvaras på ett sådant sätt att den obehöriga personen inte kan komma åt informationen. Du måste omedelbart rapportera till evawiren om det misstänks att obehörig åtkomst till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte görs.
3.3 Om evawiren misstänker att du missbrukar ditt medlemskonto eller inloggningsuppgifter eller på annat sätt bryter mot köpvillkoren, har Evawiren rätt att stänga av dig. evawiren har också rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter
PRISER, AVGIFTER OCH BETALNINGAR
4.1
Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms.
4.2 Du kan betala på de sätt som anges på evawiren och betalningen är
görs genom Klarna. Se fullständiga termer för Klarna Checkout här.
LEVERANS OCH TRANSPORT
5.1
Konstverk som är till salu levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på evawiren. Om inte annat uttryckligen avtalats sker leveransen inom 14 dagar.
b) Skadade varor som inte längre är i samma skick som vid leverans.
6.3
I samband med en beställning på ett konstverk för vilket ångerrätten inte gäller får du tydlig information om detta.
6.4
Om du vill ångra köpet måste du skicka ett meddelande om detta till evawiren via e-post till eva.wiren@qente.se innan ångerfristen har löpt ut. Du måste ange ditt namn, adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namnet på konstverket i meddelandet.
6.5
När du utövar din ångerrätt betalar du returfrakten. Kostnaden för detta är 1 000 SEK för originalverk och 300 SEK för konsttryck. Originalverk är försäkrade under hela transporten, och om något skulle hända ersätts hela värdet. Denna extra försäkring ingår i priset för returfrakten. Konstverket måste skickas tillbaka inom 14 dagar från det datum då meddelandet om utnyttjande av ångerrätten lämnades in till evawiren. Returer av originalverk - Du meddelar evawiren att du vill returnera ditt nyinköpta konstverk via e-post till eva.wiren@qente.se .
När detta är betalt bokar du en dag och tid som passar för upphämtning. Du får all kontaktinformation från evawiren när du meddelar att du vill returnera ditt konstverk. - Vi kommer till platsen där konstverket finns, dokumenterar dess skick och paketerar det på rätt sätt. - Därefter transporteras konstverket tillbaka till evawiren. Returer av konsttryck via Postnord sker på följande sätt: - Du meddelar evawiren att du vill returnera ditt nyinköpta konstverk via e-post till ieva.wiren@qente.se
6.6 När du avbeställer ditt köp betalar evawiren tillbaka det belopp du betalat för konstverket.
6.7 evawiren kommer att återbetala beloppet så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från det datum som Evawiren fick meddelande från återbetalningen kommer att göras till dig genom det betalningsalternativ du valde när du gjorde ditt köp.
GARANTI OCH ANSPRÅK
7.1
Konsten som presenteras på evawiren består av hantverksmässigt tillverkade konstverk och / eller hantverk som kan ha normala och olika ålderseffekter. Ett unikt konstverk som är målat kan ha oegentligheter i färg ansökan som inte är ett fel men faller under konstnärlig frihet. Du förstår och håller med om att färgerna på konsten som presenteras vid evawiren kan visas olika på olika skärmar och kan därmed skilja sig i färgåtergivning i verkligheten.
8.1
evawiren kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Evawirens kontroll, och webbplatser utanför Evawirens kontroll kan länka till evawiren. Även om evawiren försöker se till att evawiren endast länkar till webbplatser som delar Evawirens personuppgifter och säkerhetsbestämmelser enligt integritetspolicyn, är inte Evawiren ansvarig för skydd eller sekretess för information eller personlig information som du lämnar på andra webbplatser. Du bör vara försiktig och läsa sekretesspolicyn för webbplatsen i fråga.
FORCE MAJEURE
9.1
evawiren är inte ansvarig för förseningar orsakade av omständigheter som evawiren inte kunde kontrollera såsom till exempel allmänna arbetskonflikt, krig, brand, blixtnedslag, terroristattack, ändrad statlig reglering, tekniska problem, fel i el / telekommunikation / dataanslutningar och annan kommunikation eller förseningar i underleverantörstjänster på grund av omständigheter som anges häri. Dessa omständigheter skall utgöra grunder för undantag som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation uppstår, kommer evaiwen informera er både i början och i slutet av tiden för den nuvarande situationen. Om omständigheten har varit längre än två månader har både Du och EvaWiren rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
11.1
Om en behörig domstol, myndighet eller skiljenämnd finner att någon bestämmelse i dessa försäljningsvillkor är ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska bestämmelsen i fråga och alla andra bestämmelser vara giltiga och verkställbara i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller omöjliga att verkställa kommer att ersättas av relevant juridisk vägledning och rådgivning. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
12.1
Tvister bör i första hand lösas genom samförstånd efter diskussion med evawiren.
12.2
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med evawiren kan du som kund kontakta ARN (Allmänna reklamationsnämnden), för vilken du kan hitta mer information om www.arn.se. I händelse av tvist följer evawiren ett beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
12.3
Tvister rörande tolkning eller tillämpning av dessa Försäljningsvillkor ska avgöras av svensk domstol enligt svensk lag med Göteborgs tingsrätt som första instans.
Integritetsinformation för AI-chatten
När du använder AI-chatten på Eva Wiréns webbplats behandlas den information du anger i chatten för att vi ska kunna förstå din fråga och ge ett relevant svar.
Det är frivilligt att använda chatten, och du behöver normalt sett inte uppge din identitet. Ange inte betalkortsuppgifter, lösenord, BankID-koder eller annan känslig eller konfidentiell information i chatten.
Personuppgiftsansvarig
Eva Wirén är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i AI-chatten.
Kontakt:
Eva Wirén / Q'ENTE ATELJÉ
Postgatan 4
Kronhuskvarteret
411 13 Göteborg
Sverige
E-post: eva.wiren@qente.se
Vilka uppgifter behandlas?
Beroende på hur du använder chatten kan följande uppgifter komma att behandlas:
Chatten är utformad så att den inte samlar in kontaktuppgifter i syfte att vidarebefordra meddelanden till Eva. Om du vill kontakta Eva personligen kommer AI-assistenten istället att hänvisa dig till hennes offentliga kontaktuppgifter.
Varför behandlas uppgifterna?
Personuppgifter behandlas i syfte att:
Evas berättigade intresse är att tillhandahålla en välfungerande och säker digital kundtjänst.
Hur länge sparas uppgifterna?
Den lokala chattkonversationen i din webbläsare sparas endast under den aktuella webbläsarsessionen och nollställs när alla berörda flikar har stängts.
Samtal i AI-chatten kan sparas i upp till sex månader för drift, felsökning, kvalitetssäkring och säkerhet.
Uppgifter kan raderas tidigare om så krävs enligt GDPR och kan i vissa fall behöva sparas under en längre tid om detta krävs enligt lag eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Vem har tillgång till uppgifterna?
Eva använder Voiceflow som teknisk tjänsteleverantör för att tillhandahålla och driva AI-chatten. Voiceflow och dess tekniska underleverantörer kan behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten.
Personuppgifter säljs inte och används inte för riktad reklam eller individuell marknadsföringsprofilering.
Behandling utanför EU/EES
Personuppgifter kan behandlas utanför EU/EES genom de tjänsteleverantörer som används för AI-chatten.
I de fall där särskilda skyddsåtgärder krävs används tillämpliga överföringsmekanismer enligt GDPR, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Du kan kontakta Eva om du vill ha mer information om de säkerhetsåtgärder som används.
Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna har du rätt att:
Rätten att göra invändningar
När behandlingen grundar sig på berättigade intressen har du rätt att invända mot behandlingen av skäl som hänför sig till din specifika situation.
Kontakta Eva på eva.wiren@qente.se om du vill göra invändningar eller utöva någon annan rättighet avseende dataskydd.
