条件条款

一般使用条款

1.1
本一般条款和条件（"购买条款"）适用于您作为消费者（"您"）通过 www.evawiren.com 下订单时，您和 evawiren 之间签署的协议。本条款仅适用于通过 evawiren 下订单的消费者。

1.2 evawiren.com 和 evawiren.se 是经过认证的电子商务/市场，遵守远程交易的规则和条例。

1.3
您必须年满18岁才能在evawiren订购。根据瑞典法律，evawiren不接受18岁以下人士的赊购。evawiren保留在个别情况下拒绝或更改您的订单的权利（例如，如果您提供了不正确的个人信息和/或有付款备注）。

客户信息 

3.1
evawiren 建议您在 evawiren 上购物前创建会员帐户。当您注册会员帐户和/或下订单时，您将被要求提供某些个人信息。您确认所填写的信息是正确和完整的，并对错误填写的信息负责。有关 evawiren 处理个人数据的信息，请参阅 evawiren 隐私政策。

3.2
您必须确保没有其他人可以使用您的登录信息。您不得向任何未经授权的人透露用户名和密码，并必须确保用户名和密码信息文件的保存方式使未经授权的人无法访问这些信息。如果怀疑有人未经授权访问您的密码，您必须立即向 evawiren 报告。如果没有通知，您将对使用您的登录信息进行的所有购买行为负责。

3.3 如果 evawiren 懷疑您濫用會員帳戶或登錄資訊，或以其他方式違反購買條款，evawiren 有權暫停您的會員資格。

价格、费用和付款 

4.1
价格以瑞典克朗为单位，含增值税。

4.2 您可以通过 evawiren 上指定的方式付款，付款通过 Klarna 进行。
通过 Klarna 支付。点击此处查看 Klarna Checkout 的完整条款。

交付与运输 
5.1
待售艺术品通常会在 evawiren 网站上指定的工作日内交付。除非另有特别约定，否则将在 14 天内完成交付。 
 

(b) 已损坏的货物，其状况不再与交货时相同。

6.3
对于不适用撤回权的艺术品订单，您将收到明确的相关信息。

6.4
若您希望撤销购买，必须在取消截止期限届满前通过电子邮件eva.wiren@qente.se向evawiren发送通知。邮件中须注明您的姓名、地址及其他相关信息，例如订单号、发票号及艺术品名称。 

6.5
行使退货权时，您需承担退货运费。原画作运费为1,000瑞典克朗，艺术印刷品运费为300瑞典克朗。原画作在运输全程享有保险，若发生意外将获得全额赔偿。此额外保险费用已包含在退货运费中。 艺术品须在提交撤销权行使通知之日起14天内寄回evawiren。原创艺术品退货流程：- 通过邮件eva.wiren@qente.se通知evawiren您希望退回新购艺术品。- 支付
费用后，预约合适的取件日期与时间。 当您声明希望退货时，evawiren将提供完整联络信息。- 工作人员抵达作品所在地后，将记录作品状态并进行规范包装。- 随后作品将被运回evawiren。通过Postnord退回美术印刷品的流程如下：- 请通过电子邮件ieva.wiren@qente.se通知evawiren您希望退回新购作品。 

6.6 当您取消购买时，evawiren 将退还您为艺术品支付的金额。

6.7 evawiren 将尽快退还款项，但不得迟于收到 evawiren 通知之日起 14 天内。退款将通过您购买时选择的付款方式退还给您。

保修和索赔

7.1
在 evawiren 上展示的艺术品由手工制作的艺术品和/或工艺品组成，可能具有正常和不同的年代效果。独特的艺术品在上色时可能会出现不规则的情况，这并不是错误，而是属于艺术自由的范畴。您理解并同意，evawiren 上展示的艺术品的颜色在不同的屏幕上可能会显示不同，因此在现实中可能会呈现不同的颜色。

8.1
evawiren 可能链接到 evawiren 控制范围之外的其他网站，而 evawiren 控制范围之外的网站也可能链接到 evawiren。虽然 evawiren 试图确保 evawiren 仅链接到共享 evawiren 个人数据和隐私政策下的安全规定的网站，但 evawiren 不对您在其他网站上提供的信息或个人信息的保护或保密性负责。您应谨慎行事并阅读相关网站的隐私政策。

大破坏力

9.1
evawiren 不对因 evawiren 无法控制的情况造成的延误负责，例如，一般劳资冲突、战争、火灾、雷击、恐怖袭击、政府法规变更、技术问题、电力/电信/数据连接和其他通信故障或因本协议所述情况造成的分包商服务延误。这些情况应构成免责理由，从而免除损害赔偿和其他处罚。如果出现任何此类情况，evaiwen 将在开始和结束时通知您当前的情况。如果情况超过两个月，您和 evawiren 都有权立即取消购买。

11.1
如果有管辖权的法院、当局或仲裁小组认定本销售条款的任何规定无效或不可执行，则在适用法律允许的范围内，相关规定和所有其他规定均有效并可执行。被宣布为无效或不可执行的条款将由相关法律指导和建议取代。适用法律和争议

12.1
争议应首先在与 evawiren 讨论后，通过共识予以解决。

12.2
如果无法与 evawiren 协商解决争议，作为客户，您可以联系 ARN（一般投诉委员会），您可以在 www.arn.se 上找到更多相关信息。如果发生争议，evawiren 将遵循 ARN 或相应争议解决机构的决定。

12.3
有关本销售条款的解释或适用的争议应由瑞典法院根据瑞典法律解决，哥德堡地方法院为一审法院。

AI聊天工具的隐私信息

当您使用 Eva Wirén 网站上的 AI 聊天功能时，您在聊天中输入的信息将被处理，以便理解您的问题并提供相应的回复。

使用该聊天功能纯属自愿，通常无需透露身份。请勿在聊天中输入支付卡信息、密码、BankID 代码或其他敏感或机密信息。

数据控制者

Eva Wirén 是 AI 聊天中个人数据处理的数据控制者。

联系方式：
埃娃·维伦（Eva Wirén） / Q'ENTE ATELJÉ
Postgatan 4
Kronhuskvarteret
411 13 哥德堡
瑞典
电子邮件：eva.wiren@qente.se

处理哪些数据？

根据您使用聊天功能的方式，可能会处理以下信息：

• 你在聊天中输入的内容以及AI助手的回复，
• 维持相关对话语境所需的信息，
• 技术会议信息，以及日期和时间，
• 您选择在聊天中输入的个人数据。

该聊天功能的设计初衷并非为了收集联系方式以便将消息转发给伊娃。如果您希望亲自联系伊娃，AI助手会引导您查看她的公开联系方式。

为何要处理这些数据？

处理个人数据的目的在于：

• 根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第(f)项规定的合法利益，回答问题并提供AI聊天服务，
• 处理特定的购买或预订请求，根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款(b)项，在缔结可能的合同之前，为应您的要求采取必要措施而必须进行相关处理，
• 根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第(f)项规定的合法利益，确保服务的安全可靠，并开展故障排除和质量保证工作。

伊娃的合法利益在于提供功能完善且安全的数字客户服务。

数据会保留多长时间？

浏览器中的本地聊天会话仅在当前浏览器会话期间保存，当所有相关标签页均被关闭后，该会话将被重置。

出于运营、故障排除、质量保证和安全目的，AI聊天中的对话可能会被保存长达六个月。

根据《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，数据可能会提前被删除；但在某些情况下，根据法律要求，或者为了确立、行使或抗辩法律主张，可能需要将数据保留更长时间。

谁可以访问这些数据？

Eva 通过技术服务提供商来提供和运营该 AI 聊天功能。这些提供商可能会在提供服务所必需的范围内处理个人数据。

我们不会出售个人数据，也不会将其用于定向广告或个人营销画像。

在欧盟/欧洲经济区以外进行数据处理

个人数据可能会通过用于人工智能聊天的服务提供商在欧盟/欧洲经济区以外进行处理。

在需要采取特定保障措施的情况下，将采用《通用数据保护条例》（GDPR）规定的适用数据转移机制，例如欧盟委员会的《标准合同条款》。

如果您想了解所采用的安全保障措施的更多信息，可以联系伊娃。

您的权利

根据具体情况，您有权：

• 请求访问您的个人数据，
• 要求更正不准确的数据，
• 请求删除，
• 请求限制处理，
• 在某些情况下，以结构化且机器可读的格式获取您提供的数据，
• 向瑞典隐私保护局（IMY）提出投诉。

反对权

如果数据处理是基于合法利益进行的，您有权基于与您的具体情况相关的理由对该处理提出异议。

请通过以下方式联系伊娃： eva.wiren@qente.se 。